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实现人性化管理，让师生幸福成长

山东省昌乐第四中学滕祖伟

 

人性化管理”是由现代行为科学演变而来的一种新的管理理念。学校管理的对象是人而不是物，学校管理的特殊性决定了学校要实行以人为本的人性化管理。学校的根本任务是教育学习，培养人才，即教职工在学校管理者的管理下开展教育教学活动。管理者、教职工和学生便形成了“人—人—人”的管理体系。作为一所地处乡镇的薄弱学校，我们要提高学校的知名度和美誉度，要实现优质教育，我们必须坚持以人为本，尊重规律，让教师和学生都幸福的成长！

在实际的操作过程中我们从正确处理好人与校园、教师与教师、教师与学生、学生与学生、学校与师生等之间的和谐关系入手，不断探索适合农村高中的优质教育之路，取得了令人瞩目的成就。总起来说，包括以下四方面的内容：一是创新文化——给师生一个人性化的校园环境，二是提倡尊重——给教师一个发展的平台，三是奉献爱心——给学生一个成长的支点，四是幸福快乐——给师生一个和谐的空间。

学校教育提供的是一种服务，而服务的对象就是我们的教师和学生，学校要为教师服务，教师要为学生服务，因此，我们要始终将广大师生的利益放在工作的首位，时刻注意保护我们的教师，保护我们的学生，让他们在和谐优美的环境中，在宽松有序的管理中，幸福的生活，快乐的成长，这才是我们以人为本的真谛。

实现人性化管理，让师生幸福成长

一、问题提出的背景

“人性化管理”是由现代行为科学演变而来的一种新的管理理念。随着知识经济时代的来临，人作为知识、智慧的主体变得越来越重要，合理开发人的内在潜能已经成为现代管理科学的重要课题。人性化管理越来越被更多的管理者所重视，尤其被学校的管理者所重视。学校管理的对象是人而不是物，学校管理的特殊性决定了学校要实行以人为本的人性化管理。学校的根本任务是教育学习，培养人才，即教职工在学校管理者的管理下开展教育教学活动。管理者、教职工和学生便形成了“人—人—人”的管理体系。所以在学校的管理中，只有以人为本，充分体现人性化，尊重人，信任人，激励人，发展人，才能保证各项工作的顺畅和有效实施。

现在人人都在强调以人为本，但是真正的以人为本不是一个简单的口号，总起来说应该做好三点：一是要能捍卫师生们的正当权利，二是要尊重广大师生的人性，三是要关注广大师生的幸福。这三个方面都做好了，才能称得上真正的以人为本。

学校要有一定的知名度，更要有一定的美誉度。而这些知名度和美誉度由何而来呢？靠的就是学校的教学质量，靠的就是学校的优质教育。而提高教学质量的主体，彰显优质教育媒体就是广大师生，所以，作为学校领导，如何服务好广大师生，使广大教师幸福地享受教学，使广大学生快乐地享受学习，便成为了促进学校发展的首要问题。

教师和学生是一所学校不可或缺的组成部分，教师和教师之间、教师和学生之间、学生和学生之间需要一种合作促进的关系，需要有一种团队精神。作为学校领导，要正确处理好领导与教师的关系，教师与教师的关系，教师与学生的关系，学生与学生的关系，要加强集体观念教育，加强感恩教育，加强和谐教育，让广大师生在学校中感受到的是朋友的亲情，家庭的温暖。我为人人，人人为校，广大师生在竞争中讲求合作，整个学校才能成为一个坚强而有力的整体，学校的核心竞争力才能不断增强，才能站稳自己的脚跟，从而扩大学校的影响力和知名度。

作为一所地处乡镇的薄弱学校，我们要提高学校的知名度和美誉度，要实现优质教育，我们必须坚持以人为本，尊重规律，让教师和学生都幸福的成长！

二、人性化管理实施的主要内容

我们在实施人性化管理的过程中，坚持将以校为本作为我们改变薄弱学校实施优质教育的出发点，将以人为本作为改变薄弱学校实施优质教育的归宿，将制度管理作为改变薄弱学校实施优质教育的辅助，依照实施方案，重点做好了以下几个方面的工作。

（一）实施流程图

目

标

措施流程

负责形式

创建和谐校园

校园的美化、绿化

总务处

校园的卫生、清洁

政教处

提倡爱护公物

校会教育、总务处

营造文化氛围

教导处

提倡文明礼貌言行

政教处

关注教师成长

改善工作生活条件

总务处

购买资料、专家报告、外出学习

教导处

加强教科研，开展课题研究

教导处

广泛开展教师娱乐活动

工会

外出旅游参观

办公室

尊重学生个性

改革课堂，学为主体

各年级、各教师

心理辅导，人的教育

校长、各教师

尊重个性，平等互利

班主任

给学生充分的自由活动空间

政教处、体育组

建立学生成长档案

教导处

民主管理服务

教师参与学校管理

工会

建立健全竞争体系

教导处

建立健全考核机制

教导处

建立健全综合评价体系

教导处、政教处

（二）实施方案择要

1 、文化——给师生一个人性化的校园环境。

良好的教书育人环境和浓厚的文化氛围是学校实现可持续发展的重要保证。我们充分认识到，要想在激烈的竞争中站稳脚跟，办出特色，就必须加快发展，践行改革。在改革中解决困难，在发展中壮大自己。惟其如此，才能给学生提供更好的学习、生活条件，才能满足广大人民群众对子女实行优质教育的愿望。基于这个认识，我们不畏艰难，不怨天尤人，不等不靠，自我加压，经过多方论证，聘请同济大学专家为学校发展制定远景规划，明确了创办省一流农村示范性普通高中，打造齐鲁名校的奋斗目标。 2001 年开始，学校加大投入力度，不断加快学校发展，并于 2002 年提出了创建省级规范化学校的远景目标，全校师生同心同德，万众一心，经过三年的努力， 2005 年5 月10 日 ，学校一次性通过了省级规范化学校验收， 远景目标已经顺利实现。

环境能够造就人，作为担负着教书育人使命的学校尤其需要一个好的环境。但看现在的高楼林立，宽阔明亮的路面你怎么也不会想到，四年前，学校的校舍全是平房，校园内的小路也是坑坑洼洼，雨天泥泞不堪，风起时尘土飞扬。现在，学校已拥有了现代化的教学楼、宿舍楼、综合办公楼、餐厅等；建成了全市一流水平的实验室 6 个，配备 100 多台联想奔 III 型微机室 2 个，拥有一个程控室和二十个终端的校园闭路电视双向控制系统，为学生素质的全面发展提供了有利条件。同时，为满足广大教职工和学生课外阅读的发展，学校还建设了藏书 6 万余册的大型图书馆，配有高标准的教师阅览室和学生阅览室。为加速教育信息的现代化，又安装了１０兆的宽带校园网络。同时先后建起了语音室、美术教室、音乐教室、舞蹈教室、书法教室、史地教室、劳技教室等各功能教室，为学生个性发展提供了宽广的舞台。

学校的文化品位，决定着学校的办学层次。近年来学校的一些标志性建筑的建成进一步提升了校园文化的水平。办公楼前的 “ 慧泉河 ” 河流蜿蜒喷泉汹涌，象征着学校的智慧和五育并举的育人目标；教学楼前 “ 升华 ” 雕塑，造型简约，意象丰富，象征了学校的与时俱进和勇攀高峰；怡园中环境优美，休闲娱乐设施齐备，给广大师生提供了良好的休闲场所。饭后课余到这里或者小坐或者活动，感觉都是十分的惬意。学校优美的环境，和谐的生态留给人们的是心灵的洗礼，是自然的回归， 2005 年 11 月，学校被评为“全国和谐教育示范学校”，学校的发展得到了社会各界的一致好评。

校园中各景点的文字说明，各树种的文字标牌，以及校园中张扬个性的文化标语、名言警句等等，处处充满着浓郁的文化和学术气息。教学楼、办公楼、餐厅内，各种治校格言、名人名言画像、文化挂图等又潜移默化的对学生进行着人格的熏陶。走进每个教室，又能感受到各班富有个性的班级文化。不管是漫步校园中，穿行于楼道内还是走进教室内，真正感受到了四中“每一面墙壁都说话，每一处风景都育人”。

置身在这样的校园中，感觉到的是心旷神怡，是肃然起敬，是思想的自然而然的升华。徜徉校园中，我们感觉到是处处的人的智慧之美、性情之美、文化之美。

2 、 尊重——给教师一个发展的平台

贯彻以人为本的管理理念，实施人性化的学校管理，既是现代教育理念对学校管理者提出的要求，也是当前教育环境下，教师身心压力巨大的现实给我们管理者提出的严峻课题。对教师“少一点强制，多一点尊重；少一点担心，多一点信任；少一点批评，多一点激励；少一点束缚，多一点放手”，一定能极大地调动广大教师的积极性，激发广大教师的主人翁意识，营造团结、协作、和谐、进取的良好氛围。

学校工作以教学为中心，这是由教育规律决定的。遵循了这一规律，教育就会发展，学校就会进步，工作就会出成绩；否则，一切无从谈起。而教师是学校教育教学活动的关键因素。打造一支高素质的教师队伍，是一所学校提高教育教学质量，取得长足发展的必要条件。为此，学校把对教师的培养作为学校发展的头等大事来抓。在加强师德建设、提高教师职业道德水平的同时，实行了 “ 三个工程 ” ，即 “ 青年教师锻造工程 ” 、 “ 集体创优工程 ” 、 “ 名师工程 ” ，为广大青年教师的专业发展、提高教育教学能力搭建了较好的平台。

近年来学校招聘教师 40 余人，教师队伍中青年教师比重较大，他们有较广博的知识，旺盛的精力和充足的干劲，但是缺乏教育教学的实际经验。为此，学校启动了“青年教师锻造工程”，广泛开展新老教师拜师结对活动，每位青年教师都要拜一位老教师为师，向老教师学习备课、上课、班级管理等经验。老教师则要负责协助青年教师备课、听课，与青年教师共同研讨，促进青年教师尽快成长起来。在此基础上，学校每年都举行 “ 青年教师基本功比赛 ” 、青年教师听课评课活动、学校领导推门听课活动等，通过一系列的活动的开展，使青年教师很快就能熟知业务，工作走上了正轨，进而向优秀教师行列迈进。

对于骨干教师、名优教师，他们已具备了丰富的教育教学经验，也具有较为丰富的知识、技能，假如忽视了这部分教师的提高、发展，学校的教育教学工作就会越走路越窄，最终陷入僵局。所以，激活骨干教师的思维，让他们在原有的基础上开展教育科学研究，丰富教育理论，提高专业化水平，从而形成一支具有较高专业素质的教师队伍是学校的一项重要工作。学校充分发挥他们的积极性，积极响应县委县府拉开分配档次的要求，积极组建了学校名师团，充分调动了他们的工作积极性，同时为充分发挥他们的带动和辐射作用，他们还负有指导青年教师的任务，将自己的多年的教学经验与年轻教师交流，加强合作，共同提高。

近几年来学校还坚持开放办学，把知名教育专家请进学校，让老师们聆听窗外的声音，转变教育观念、拓宽教育教学的思路，开阔了教师视野，提升了学校的办学层次。比如，先后聘请教育专家田建国、陶继新、孙明霞、周永清、王立华及卢恩鸿、 王少伦 教授等到四中，作学术报告，与广大教师进行面对面的交流、研讨。在此基础上，学校积极引进外教，曾先后聘请澳大利亚籍教师珍妮特和菲律宾籍教师玛威琳到校执教，在提高了学生的口语水平的同时， 2006 年 5 月又与山东外国语职业学院进行了合作办学的尝试，大大促进了全校的英语教学工作，学校也被确立为 “ 山东省英语特色教育实践基地 ” 、 “ 潍坊市引进外国文教专家先进单位 ” 等。

现在的四中，有中国创新教育发展研究中心研究员 1 人，山东省优秀教育管理专家 1 人，潍坊市专家协会会员、跨世纪学术技术带头人、科教兴潍先进教育工作者、国家级骨干教师各 1 人，省级骨干教师 3 人，市级以上教学能手、优秀教师 30 余人，每年在省级以上刊物发表论文 10 余篇。学校还承担了全国课题两个，省级课题一个，其中我校承担的全国新课程改革重大课题的子课题“学校管理创新的整体研究”已经通过了专家组的验收，顺利结题。正是学校尊重教育规律，按照教育教学成绩和贡献大小评价人的机制调动了广大教职工的工作积极性，使广大教职工在公平、公正的制度约束和人性管理之下，充分发展了自己的潜能，创造出了自己卓越的成绩。

3 、爱心——给学生一个成长的支点

作为一所农村普通高中，学生都来自于农村，大部分家庭条件比较困难，而且文化基础较差，各方面素质也相对较低，我们从领导到教师决不能不轻视任何一个学生，而且应该给予他们无微不至的关怀，努力让每一个走进四中的学生都成功。

没有爱的教育是残缺的教育。如何让这份爱心像春雨滋润万物一样洒到校园的每个角落？我们主要从以下几个方面做了不断的探索和努力：

第一，尊重学生的人格。对于学生素质参差不齐的现象，我们要求我们的老师对每一位学生都一视同仁。对比较优秀的学生，鼓励他们不断进取、勇攀高峰；对基础较差的所谓的“后进生”，则给予他们更多的关怀、悉心的指导，不歧视不漠视，培养他们健全的人格和努力进取、奋发向上的优秀品质。全校上下坚定一个信念：一定要让我们的孩子成功地走出四中，我们的孩子一定能够成功。

我们要求教师在课堂上尊重每个学生的人格，尊重学生的情感和学生独特的体验，通过师生、生生之间的平等对话，情感交流，自主学习的组织形式，启发探究的教学方法，引导学生成为课堂学习的主人，使学生体会参与学习的乐趣和探究创造的激情，尊重学生的个体差异，开发学生的潜能，提供人人发展和展示的机会。

第二，重视学生实践体验。学生不是物，不是装理论知识的容器，学校教育应充分发挥学生的主体作用，处处闪烁学生创造性思维的光辉，真正做到“为发展而教”。学生在学校中学到的东西，只有与丰富的社会实践相结合，才能变得鲜活起来；只有经过自己的亲身实践，知识才能变得丰满、深刻。酸甜苦辣都有营养，成功失败都是收获。尊重学生属于自己的体验，让他们走进自己的生活世界，体验生活、体验社会，即使是失败，也可能成为学生终身受益无穷的财富。 实践证明，学生并不满足课堂上的学习，他们渴望走出课堂、走出校门，参加各种各样的实践活动，从而身临其境地获取真知。

第三，关心学生的每一件小事。在四中，老师们的事没有小事，学生们的事也都是大事。高一级二班有个学生，是个很有个性的女孩，争胜心很强，一次，她因化学成绩考得不理想，思想有波动，班主任发现后及时做了思想工作，但效果不明显，结果在 2001 年 9 月 10 日 的晚自习后离校出走。当时，几乎年级所有教师都出动了，找遍了镇上的每一条街道与小巷，就是不见学生的踪影。已是深夜十二点了，真把班主任李老师急坏了。众人在六神无主的情况下将情况汇报给了我。接到消息后，二话没说，我便亲自驾车拉着老师去寻找。最后，我判定，学生无处可去，可能会回家。老师们说： “ 既然可能回家，天这么晚了，我们明天再说吧。 ” 我立即说： “ 不行，再晚我们也要去她家一趟，看是否真的回家了，我们要为每一个学生负责。 ” 当我们和老师们赶到学生家的时候，已是凌晨一点多了。学生家长见到我和老师都来了，激动得一边让座一边流着泪说： “ 孩子前脚进门，你们后脚就到了，真是负责啊 ……”

此事后，我们对老师们提出了明确要求：我们的教育应该是走进每一位学生心灵的教育，每一位老师都应该成为心理医生。随后，学校里在各个级部成立了心理咨询室。由班主任和教师负责学生的发展，定期沟通，进行心理疏通、鼓励和减压，及时谈话，发现问题立即解决。高中阶段学生心理不成熟，心理问题突发率很高。由于学习上的挫折、家庭的矛盾、生活中的问题、情感上的困惑等都会引起学生情绪上的波动，甚至可能发生难以预料的恶性事件。心理咨询室的成立，收到了学生们的普遍欢迎，收到了意想不到的效果。

第四，强调学生的自我教育和教师的熏陶教育。苏霍姆林斯基指出：“只有能激发学生进行自我教育的教育才是真正的教育。”在德育工作中，我们坚持学校教育与家庭教育及社会教育相结合，理论与实际相结合，教育与社会实践相结合，自律与他律相结合，内在约束与外在约束相结合，让学生自我设标、自我管理、自我提高、自我发展，充分发挥学生的主体意识，从而培养学生自我教育能力。

良好的环境对人有潜移默化的熏陶作用，教师的一举一动同样也不自觉地影响着学生的言行举止，所以说，教师对于学生教育也有着举足轻重的作用。教师是阳光的，学生也会阳光起来。学生阳光起来了，教师也就感觉阳光了，整个校园也会充满阳光。整个校园阳光起来了，广大师生也更加阳光了，这是一个良性的循环，阳光教育的理念，就是要创造一种互相促进的和谐空间，从而促进教育对象——学生的成长。

提倡主体教育和熏陶教育的同时，学校还要切实加强对后进生转化的实际工作。在做后进生的思想转化工作时，很多教师感到茫然，对后进生反感、没有信心，没有耐性，更缺乏对教育方法的研究和探索，以致使有些后进生破罐子破摔，做出有害于他人也有害于自己的事情。其实，人都是有自尊心的，都向往上进，都想向好的一面发展，学生也不例外。只要你摸透了他的心理需求，正确地分析和准确地推测其心理活动趋向，及时把握时机，与其心贴心、面对面的相互交流、相互体贴，就一定能获得教育的成功。所谓“晓之以理、动之以情、导之以行、持之以恒”就是这个道理。后进生是暂时的，况且有些后进生并不是真后进，士别三日，就有可能让你刮目相看了。

科学、人文的教育学生，不仅能净化学生的心灵，而且还能启迪学生的聪明智慧，为学生的终生发展奠定良好的基础。让每一个学生都成功，让每一个学生都快乐的成长，这是我们的最终目标。

4 、幸福快乐——给师生一个和谐的空间

学校精心谋划学校发展战略，站在时代前沿，根据当今形势发展的需要，牢固树立“以人为本”的理念，贯彻“尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造”的治学方针，实现了管理策略的重大转变。在实际工作中，我们重视感情的投入，关心教职工疾苦，尊重信任教师，真正代表所有教职工的根本利益，争取让广大师生幸福教学，快乐成长。

学校推行教职工参与学校管理的原则，大力加强民主建设。让每一位教职工参政议政，共商学校发展大计。学校党支部、校委会形成的决定、制定的政策都是经过充分酝酿、讨论，在广泛征求广大教职工意见的基础上形成，从而保证了学校各项政策的正确性和切实可行性。可以肯定的说，学校各项政策都充分体现了广大教职工的意志和利益，是深得广大教职工支持和拥护的。并且，在教育教学实践中，学校以广大教职工赞成不赞成、拥护不拥护作为施政、工作的重要依据。由于深得民心，学校的各项工作都得到了全体教职工全力支持而顺利开展。

我们成立有专门的“昌乐四中民主理财小组”、“昌乐四中精神文明建设工作领导小组”、“昌乐四中德育工作领导小组”等，让教师参与活动，对学校的各项规章制度进行修改和表决，通过这些方式充分发挥了广大教师的民主监督作用，提高了他们的主人翁意识。我们要求大家用宽容的心态去对待同事的每一个过失，用期待的心态去等待同事的每一个进步，用欣赏的眼光去关注同事的每一个闪光点，用喜悦的心情去分享同事的每一次成功。在四中，每个人都有展示才华的机会，每个人都体验着追求与探索的快乐。学校就是自己的家，每个人都关注着学校的发展，都在积极参与学校的建设。

我们始终坚持“以德治校”的原则，践行“以人为本”的思想。学校不断强化对教职工的思想政治教育，开展以“爱事业、爱学校、爱学生”为重点的职业道德教育，使全校教职工增强四种意识，即法制、竞争、创新、质量意识；树立三种观念，即积极的事业观、全面的学生观、科学的教育观；弘扬五种精神，即执著教研的敬业精神、爱生如子的园丁精神、锐意进取的创新精神、遵纪守法的自律精神、不计得失的奉献精神；倡导三个服务，即为学生服务，为教育服务，为社会服务。

在其他各项工作中，我们始终坚持依法治校的原则，不断建立和完善了各种规章制度，使学校的各项工作都有章可循，有法可依，并且在实际工作中“把尊重教育规律，按规章制度办事，公正处事，按教育教学成绩和贡献大小评价人”的机制引入到具体工作中。学校不断完善竞聘机制，让广大教师人尽其能，各得其所，充分发挥自身的个性特长。同时，我们也提供了更多的工作岗位，让他们找到适合自己的工作岗位，让他们在四中工作感受到的是家的温暖。

三、价值和思考

学校是以教学为中心的，而教学任务的完成又离不开人的参与，我们在学校管理上必须要坚持以人为本。要尊重教师，要关心学生，要将个性和权利还给广大师生，不断开发广大师生的心智和原创力，让学校成为广大师生展示自我、发展自我的舞台。

同时我们也应该看到，学校教育提供的是一种服务，而服务的对象就是我们的教师和学生，学校要为教师服务，教师要为学生服务，因此，我们始终将广大师生的利益放在工作的首位，时刻注意保护我们的教师，保护我们的学生，让他们在和谐优美的环境中，在宽松有序的管理中，幸福的生活，快乐的成长，这才是我们以人为本的真谛。

在过去的工作中，我们在以人为本，和谐校园建设上取得了一定的成就， 2005 年 11 月学校被评为“全国和谐教育示范学校”同时也形成了自己的一套理论， 2005 年 5 月，新华社《山东内参》就曾以《加强人的教育才能改变薄弱学校》为题，对我校“人的教育”理念进行过专题报道。但是，由于我们自身研究对象的局限性，我们的观点不免有些偏颇，不一定适合所有的学校改革，但是我们希望能对大家，特别是对地处乡镇的薄弱学校能有一点启迪，一点帮助。
　　 同时也希望大家对我们的做法提出广泛的意见和建议，使我们的“学校人性化管理模式”不断得到逐步完善，从而促进农村教育事业的大发展。