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创建人性化学校 实现和谐校园

——昌乐县第四中学人性化管理初探


　　　 引言： “人性化管理”是由现代行为科学演变而来的一种新的管理理念。随着知识经济时代的来临，人作为知识、智慧的主体变得越来越重要，合理开发人的内在潜能已经成为现代管理科学的重要课题。人性化管理越来越被更多的管理者所重视，尤其被学校的管理者所重视。学校管理的对象是人而不是物，学校管理的特殊性决定了学校要实行以人为本的人性化管理。学校的根本任务是教育学习，培养人才，即教职工在学校管理者的管理下开展教育教学活动。管理者、教职工和学生便形成了“人—人—人”的管理体系。所以在学校的管理中，只有以人为本，充分体现人性化，尊重人，信任人，激励人，发展人，才能保证各项工作的顺畅和有效实施。

山东省昌乐县第四中学作为一所普通的农村高中，在连续四年创造了高考一榜上线率位居潍坊市农村中学前列的奇迹后，仍能站在时代潮头之上，审时度势，创造性提出了“八大教育理念”：即加强“人的教育”，改变“薄弱学校”的理念；发展是硬道理，可持续发展的理念；实施文化治校方略，构建学习型方队的理念；健全制度，创造和谐环境的理念；以人为本，尊重规律，提倡人性化管理的理念；严谨治学，打造学习型团队的理念；严爱相济，培养高素质人才的理念；对学生终生发展负责，让每一位学生都成功的理念。开创了潍坊市乃至全省学校系统人性化管理的先河。

一、文化——给师生一个人性化的校园环境

借山光以悦人性，假湖水以静心情，使学生获超然世外之感，在万籁空寂之中悟通反真。

——校长滕祖伟

良好的教书育人环境和浓厚的文化氛围是学校实现可持续发展的重要保证。环境能够造就人，作为担负着教书育人使命的学校尤其需要一个好的环境。东依凤凰岭，西邻白浪河的昌乐四中校园内绿树成荫，鸟语画香，环境幽雅，若不是身边传来朗朗读书声，还真以为是走进了一个幽静的大花园。一幢幢楼房鳞次栉比，现代化的教学设施，优良的校风、教风、学风，一张张渴求知识的面孔，构成了一幅生动活泼的育人画卷。

建设人性化的校园文化还包括两个方面的内容：显性校园文化和隐性校园文化。显性校园文化具有规范人的行为，激励人的作用。隐性校园文化具有感染人、潜移默化教育人的作用。

建设显性校园文化，保障学校正常运行。显性的校园文化包括人性化规章制度和人性化的校园环境。建立健全各种人性化管理规章制度，使教职工和学生都能在有序的运行中自主地发挥才智，创造性地工作、学习。在健全人性化规章制度时要正确处理好“约束与激励”、“服从与协调”等各种关系。变过去带有惩罚性制度为人性化、激励性的制度。如 : “地面干净奖励 1 分，地面特别干净，在全校班级第一的奖励 2 分”。

近年来学校的一些标志性建筑的建成进一步提高了校园文化的水平。办公楼前的的慧泉河河流蜿蜒喷泉汹涌，象征着学校的智慧和五育并举的育人目标；教学楼前的“升华”雕塑，造型简约，意象丰富，象征了学校的与时俱进和勇攀高峰；求知路、文清路等一条条由学生自己命名的校园小路象征着他们求知上进的积极心态。这些既给师生提供了良好的学习休闲场所，又净化了学生的心灵。再看校园中各景点的文字说明，各种树的文字标牌，以及校园中张扬个性的文化标语、名言警句等等，处处充满着浓郁的文化和学术气息。教学楼、办公楼、餐厅内，各种治校格言、名人名言画像、文化挂图等又潜移默化的对学生进行着人格的熏陶。走进每个教室，又能感受到各班富有个性的班级文化。

昌乐四中用催人奋进的生动画面、发人深省的警句格言构成了全方位、立体化的人文教育格局。置身这道亮丽的风景线上，任何人都会感到校园无闲处、处处都育人。让校园环境充满人文气息，让学生在舒适环境中学习与生活。让校园成为“时时处处皆教育，点点滴滴都是情”，让校园透出文化的韵味，凸现人文气息，使学校成了学生健康成长的乐园、学园。

培育隐性的校园文化，潜移默化教育人 。严谨传知、育人为实、爱岗敬业、博学笃志的教风，自强文明、求实进取的校风以及“教书育人、管理育人、服务育人”的三育人原则等构建了四中特有的隐性校园文化。古语道：一屋不扫，何以扫天下？毛泽东也曾说，收拾好屋子再待客。在昌乐四中，不管是你漫步校园中，还是穿行于楼道内或者走进教室，你都能感受到“每一处墙壁都说话，每一处风景都育人”。置身于这样的校园中，感到的是心旷神怡，是肃然起敬，是思想的自然的升华。

二、尊重——给教师一个发展的平台

念人之善、扬人之长，量人之难、帮人之过；

用人之长、避人之短，人尽其用、各尽所能。

——滕祖伟

如果说制度是管理的前提，那么情感的投入和人文的关怀则更能凝聚人心。

贯彻以人为本的管理理念，实施人性化的学校管理，既是现代教育理念对学校管理者提出的要求，也是当前教育环境下，教师身心压力巨大的现实给我们管理者提出的严峻课题。对教师“少一点强制，多一点尊重；少一点担心，多一点信任；少一点批评，多一点激励；少一点束缚，多一点放手”，一定能极大地调动广大教师的积极性，激发广大教师的主人翁意识，营造团结、协作、和谐、进取的良好氛围。

学校管理的核心是人，即教师。在长期的学校管理实践中我们也强调教师是学校的主人，管理要以教师为主体，但在实际工作中，往往还是过分强调制度管理，强调量化考评，强调末位淘汰，教师工作的主动性、积极性受到压抑甚至是挫伤。

但在昌乐四中，学校管理者和教师之间却是另一种水乳交融的关系。用校长滕祖伟的话说，学校的发展离不开每一位教职工全心全意的奉献；教师的发展也离不开学校这个平台。一个校长不仅要用手中的权去管理，更要以自己的表率作用和人格魅力去影响和带动教职工。滕校长本人就是潍坊市有名的物理教学专家、教学能手，他不但自己是教学的行家里手，而且是指导教师教学研究的楷模。他说：“校长应该是个多面手。既要有求实的奉献精神，又要有正确的教育思想；既要有专长与广博相结合的知识结构，又要有进取和创新相结合的改革意识；既要有大胆探索与谨慎决策相结合的政策水平 , 又要有宏观控制与微观指导相结合的管理艺术；还要有纵向沟通与横向联系相结合的活动能力。”他认为校长应成为一个学校的灵魂。要培养一专多能的成功人才，校长不钻研业务不行。不懂教学，抓不住自身的发展规律，指导起教师来就没有底气，也没有说服力。只有成功的校长，才有可能让教师成功，让学生成材。

为提高教师的整体素质和水平，学校把教师的培养作为重要任务来抓。在加强师德建设、提高教师职业道德水平的同时，实行了“三个工程”，即“青年教师锻造工程”、“集体创优工程”、“名师工程”，为广大青年教师的专业发展、提高教育教学能力搭建了较好的平台。他们把知名教育专家请进学校，让老师们聆听窗外的声音，转变教育观念、拓宽教育教学的思路，开阔了教师视野，提升了学校的办学层次。比如，先后聘请教育专家田建国、陶继新、孙明霞、周永清、苏静、王立华、 王少伦 教授等到四中，做学术报告，在研究中，提升了教师专业水平，在交流中， 提高了教师整体素质，在学习中，提高了教育教学质量。

在评价教师工作时，校长有自己的原则，对每年的优秀班主任、学科带头人，学校会在开学典礼、教师节庆祝大会上大张旗鼓的表扬，而对那些有过失的，则从不当众批评，而是采取私下交谈的方式，维护了教师的尊严。滕校长还在全校倡导“念人之善、扬人之长、量人之难、帮人之过”的为人处事原则。在发挥每一位教师的作用上，提倡“用人之长、避人之短、人尽其用、各尽所能”，针对每一位教职工的特点去安排他们的工作，使每一个人的潜能都得到发挥、个性得到了张扬。

三、爱心——给学生一个成长的支点

没有爱的教育是残缺的教育。

——滕祖伟

 

从学生角度讲，必须将学生作为学习和发展的主体。作为一所农村普通高中，学生都来自于农村，大部分家庭条件比较困难，而且文化基础较差，各方面素质也相对较低，但学校从领导到教师从不轻视任何一个学生，而且给予他们无微不至的关怀，努力让每一个走进四中的学生都成功。

没有爱的教育是残缺的教育。如何让这份爱心像春雨滋润万物一样洒到校园的每个角落？昌乐四中主要从以下几个方面做了不断的探索和努力：

第一，尊重学生的人格。众所周知，昌乐四中是一所地处乡镇的农村普通高中，招的是全县中考 800 名之外（ 2004 年招的是 2000 之后）的学生，这些学生素质参差不齐，但四中的老师对每一位学生都一视同仁。对比较优秀的学生，鼓励他们不断进取、勇攀高峰；对基础较差的所谓的“后进生”，则给予他们更多的关怀、悉心的指导，不歧视不漠视，培养他们健全的人格和努力进取、奋发向上的优秀品质。全校上下坚定一个信念：一定要让我们的孩子成功地走出四中，我们的孩子一定能够成功。

学校要求教师在课堂上尊重每个学生的人格，尊重学生的情感和学生独特的体验，通过师生、生生之间的平等对话，情感交流，自主学习的组织形式，启发探究的教学方法，引导学生成为课堂学习的主人，使学生体会参与学习的乐趣和探究创造的激情，尊重学生的个体差异，开发学生的潜能，提供人人发展和展示的机会。

第二，重视学生实践体验。学生不是物，不是装理论知识的容器，学校教育应充分发挥学生的主体作用，处处闪烁学生创造性思维的光辉，真正做到“为发展而教”。学生在学校中学到的东西，只有与丰富的社会实践相结合，才能变得鲜活起来；只有经过自己的亲身实践，知识才能变得丰满、深刻。酸甜苦辣都有营养，成功失败都是收获。尊重学生属于自己的体验，让他们走进自己的生活世界，体验生活、体验社会，即使是失败，也可能成为学生终身受益无穷的财富。 实践证明，学生并不满足课堂上的学习，他们渴望走出课堂、走出校门，参加各种各样的实践活动，从而身临其境地获取真知。

第三，关心学生的每一件小事。在四中，老师们的事没有小事，学生们的事也都是大事。高一级二班有个学生，是个很有个性的女孩，争胜心很强，一次，她因化学成绩考得不理想，思想有波动，班主任发现后及时做了思想工作，但效果不明显，结果在 2001 年 9 月 10 日 的晚自习后离校出走。当时，几乎年级所有教师都出动了，找遍了镇上的每一条街道与小巷，就是不见学生的踪影。已是深夜十二点了，真把班主任李老师急坏了。众人在六神无主的情况下将情况汇报给了校长。滕校长接到消息后，二话没说，亲自驾车拉着老师去寻找。最后，滕校长判定，学生无处可去，可能会回家。老师说： “ 既然可能回家，天这么晚了，我们明天再说吧。 ” 滕校长立即说： “ 不行，再晚我们也要去她家一趟，看是否真的回家了，我们要为每一个学生负责。 ” 当校长和老师赶到学生家的时候，已是凌晨一点多了。学生家长见到校长和老师都来了，激动得一边让座一边流着泪说： “ 孩子前脚进门，你们后脚就到了，真是负责啊 ……”

这件事情发生之后，滕祖伟校长在全体会上对老师们提出要求：我们的教育应该是走进每一位学生心灵的教育，每一位老师都应该成为心理医生。随后，学校里在各个级部成立了心理咨询室。由班主任和教师负责学生的发展，定期沟通，进行心理疏通、鼓励和减压，及时谈话，发现问题立即解决。高中阶段学生心理不成熟，心理问题突发率很高。由于学习上的挫折、家庭的矛盾、生活中的问题、情感上的困惑等都会引起学生情绪上的波动，甚至可能发生难以预料的恶性事件。心理咨询室的成立，收到了学生们的普遍欢迎，收到了意想不到的效果。

第四，强调学生自我教育。苏霍姆林斯基指出：“只有能激发学生进行自我教育的教育才是真正的教育。”在德育工作中，他们坚持学校教育与家庭教育及社会教育相结合，理论与实际相结合，教育与社会实践相结合，自律与他律相结合，内在约束与外在约束相结合，让学生自我设标、自我管理、自我提高、自我发展，充分发挥学生的主体意识，从而培养学生自我教育能力。

特别是在做后进生的思想转化工作时，很多教师感到茫然，对后进生反感、没有信心，没有耐性，更缺乏对教育方法的研究和探索，以致使有些后进生破罐子破摔，做出有害于他人也有害于自己的事情。其实，人都是有自尊心的，都向往上进，都想向好的一面发展，学生也不例外。只要你摸透了他的心理需求，正确地分析和准确地推测其心理活动趋向，及时把握时机，与其心贴心、面对面的相互交流、相互体贴，就一定能获得教育的成功。所谓“晓之以理、动之以情、导之以行、持之以恒”就是这个道理。后进生是暂时的，况且有些后进生并不是真后进，时别三日，就有可能让你刮目相看了。

比如，学校里曾经有个高一新生在刚入学时偷了同学十元钱，这在管理相当严格的昌乐四中是严重的违纪行为，应予以开除学籍、留校查看半年的处分。滕校长认为，这么重的处分会不会让刚跨入高中大门的学生从此背上沉重的思想包袱而一蹶不振？能不能找到一个更有效的教育途径？最后经过校领导商定：改变处理方法，在全校通报，但是只通报事件不通报学生姓名，受处分的学生名字只有校领导班子，班主任和学生本人知道，而全校师生知道这一事件却不知道是那位同学。这一非常人性化的做法，既维护了学生的自尊心，又让他认识到自己的错误，还给其他学生以警戒，令学生及家长深为感动，学生本人也因此激发起一股强烈的悔改欲和上进心，最终成了一位品学兼优的好学生。

滕校长说，科学、人文的教育学生，不仅能净化学生的心灵，而且还能启迪学生的聪明智慧，为学生的终生发展奠定良好的基础。

 

•  和谐——给师生一个良好的工作学习环境

和谐校园应充满着无限生机和活力，充满着诚信和友爱。

——滕祖伟

学校领导精心谋划学校发展战略，站在时代前沿，根据当今形势发展的需要，牢固树立“以人为本”的理念，贯彻“尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造”的治学方针，实现了管理策略的重大转变。在实际工作中，他们重视感情的投入，关心教职工疾苦，尊重信任教师，真正代表所有教职工的根本利益。

学校推行教职工参与学校管理的原则，大力加强民主建设。让每一位教职工参政议政，共商学校发展大计。学校党支部、校委会形成的决定、制定的政策都是经过充分酝酿、讨论，在广泛征求广大教职工意见的基础上形成，从而保证了学校各项政策的正确性和切实可行性。可以肯定的说，学校各项政策都充分体现了广大教职工的意志和利益，是深得广大教职工支持和拥护的。并且，在教育教学实践中，学校以广大教职工赞成不赞成、拥护不拥护作为施政、工作的重要依据。由于深得民心，学校的各项工作都得到了全体教职工全力支持而顺利开展。

比如为了充分吸收教师参与学校管理，他们成立了专门的“昌乐四中民主理财小组”、“昌乐四中精神文明建设工作领导小组”、“昌乐四中德育工作领导小组”等，让教师参与活动，对学校的各项规章制度进行修改和表决，通过这些方式充分发挥了他们的民主监督作用，提高了他们的主人翁意识，并要求大家用宽容的心态去对待同事的每一个过失，用期待的心态去等待同事的每一个进步，用欣赏的眼光去关注同事的每一个闪光点，用喜悦的心情去分享同事的每一次成功。在四中，每个人都有展示才华的机会，每个人都体验着追求与探索的快乐。学校就是自己的家，每个人都关注着学校的发展，都在积极参与学校的建设。

在其他各项工作中，学校始终坚持依法治校的原则，不断建立和完善了各种规章制度，使学校的各项工作都有章可循，有法可依，并且在实际工作中“把尊重教育规律，按规章制度办事，公正处事，按教育教学成绩和贡献大小评价人”的机制引入到具体工作中。在坚持依法治校的同时，又确立了“以德治校”的原则，践行“以人为本”的思想。学校不断强化对教职工的思想政治教育，开展以“爱事业、爱学校、爱学生”为重点的职业道德教育，使全校教职工增强四种意识，即法制、竞争、创新、质量意识；树立三种观念，即积极的事业观、全面的学生观、科学的教育观；弘扬五种精神，即执著教研的敬业精神、爱生如子的园丁精神、锐意进取的创新精神、遵纪守法的自律精神、不计得失的奉献精神；倡导三个服务，即为学生服务，为教育服务，为社会服务。

决策民主化、实施具体化、管理层次化、校务公开化，一系列的制度和策略的实施为学校全面实施人性化管理奠定了坚实的基础，从而为调动教职工工作和学生学习的积极性、主动性提供了强大保证。在全校师生的共同努力下，已经拥有“潍坊市规范化学校”、山东省中小学英语特色教育实践基地和中国创新教育重点调研基地等荣誉称号的昌乐四中，又于去年 5 月顺利通过了“省级规范化学校 ” 的验收。

时至今日，知识经济、信息时代来临，社会呼唤学校管理人性化，“新课改”呼唤学校管理人性化。在县委、县政府和上级教育主管部门的正确领导下，在社会各界同仁的大力支持下，昌乐四中一定会站在“三个面向”的高度，培养具有可持续发展潜能、创新意识和创造能力的人才，在弘扬夯实“双基”的前提下，建立了“以人的发展为核心”的人性化学校管理体系，以此来促进师生的共同发展。最终达到促进每一位学生身心健康发展，培养他们良好道德行为的终身学习能力的目的。